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活动专栏
嘉兴市电商协会成功举办第一期来电沙龙《电商服务数智化》
2021年3月9日下午，嘉兴市电子商务行业协会2021年第一期来电沙龙《电商服务数智化》分享活动在协会常务副会长单位洁阳家居秀湖学院举行。此次沙龙由市电商协会主办，洁阳家居、班牛大咖会等联合承办。有30多位电商企业负责人、客服主管参加。协会秘书长徐雅丽到会致辞。
活动中，大咖会CEO分享了班牛致力于帮助电商企业量身定制的电商数智化服务中台，助力商家实现数据驱动业绩增长，以及介绍了班牛在打造以消费者为中心的智能化服务、存量充分竞争和多面智能技术等几个方面的实践应用工具。阿里店小蜜、五芳斋、优调家具等单位的嘉宾也在《如何推动电商新服务降本增收》、《2021服务创新新玩法》、《如何在直播带货中提供更加优质服务》等方面进行了分享。在互动环节，嘉宾对现场参会人员提出的各种咨询进行了细致的解答。
本次沙龙活动使参会人员在电商客服工作的数智化管理有了进一步的认识，有助于提升工作效率。
